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长春快递企业泄露用户信息将最高罚5万元

《长春市邮政条例(草案)》(以下简称《条例》)面向社会各界征求意见。《条例》中对快递用户所关心的“泄露用户信息”“暴力分拣”“私拆邮件”的问题做出了明确约束和处罚。

    分拣环节应24小时实时监控

    以往,快递用户比较害怕的是自己的易碎邮件会遭遇“暴力分拣”而损坏,这次《条例》中要求快递企业应配备监控设备以防止“暴力分拣”事件的发生。

    《条例》提出,设置邮政企业、快递企业的营业场所、处理场所,应安装符合国家标准的视频监控系统,覆盖收寄、分拣、储存等环节,保证监控设备二十四小时实时监控,监控资料保存时间不得少于30日。

    鼓励有条件的快递企业及其他企业在高等院校、商业区等快件集中区域,设置符合邮政行业标准的智能快件箱等自助服务设施。使用智能快件箱等自助服务设施投递快件,应当事先征得用户同意,并确保快件安全和用户的信息安全,保障消费者按照服务约定验视签收的权利。

    建立执行快件收寄验视制度

    《条例》中还规定,邮政企业和快递企业应当依法建立并执行邮件、快件收寄验视制度。对用户交寄的信件,发现可能有夹寄禁止寄递或者限制寄递物品的,邮政企业、快递企业可以要求用户开拆,进行验视,但不得检查信件内容。用户拒绝开拆的,邮政企业、快递企业不予收寄。

    对信件以外的邮件、快件,邮政企业、快递企业收寄时应当当场验视内件,并加盖收寄验视戳记。未按照规定加盖收寄验视戳记的,由市邮政管理部门责令改正,处2000元以上5000元以下的罚款。

    邮政、快递企业不建立或者不执行收寄验视制度,或违反法律、法规的,对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业,长春市邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

    快递员私拆邮件将治安处罚

    邮政企业应当按照国家规定的投递频次和深度,采取按址投递、用户领取或者与用户协商等方式投递邮件。

    快递企业无法以合作协议形式投递或者用户拒绝以合作协议形式投递的,应当与用户协商在指定地点、指定时间提供快递服务。快递企业不得将代收货款快件委托合作方代为投递。

    邮政企业、快递企业及其从业人员有私自开拆、隐匿、毁弃、盗窃邮件、快件等行为的,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚;擅自增加收费项目,强迫、误导用户使用高资费邮政业务的,由邮政管理部门责令改正,可以处3000元以上10000元以下罚款;情节严重的,处10000元以上50000元以下罚款。

    邮政企业、快递企业非法泄露用户信息,由长春市邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处10000元以上50000元以下的罚款;对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业,邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

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